Michèle Turco

GÉRER SES ÉMOTIONS ET COMMUNIQUER AVEC DES PERSONNALITÉS DIFFICILES

" Mon brave, n’oublions pas que les petites émotions sont les grands capitaines de nos vies et qu’à celles-là, nous y obéissons sans le savoir."
[V. Van Gogh]

OBJECTIFS

> Apprendre à détecter, identifier et nommer ses propres émotions et celles d’autrui
> Comprendre que toutes les émotions sont utiles qu’elles oient négatives ou positives
> Apprendre ou réviser les composantes de la communication (perception et cadre de référence, para-verbal, non-verbal, verbal).
> Décoder les signes précurseurs d’une communication difficile
> Anticiper les situations tendues voire conflictuelles
> Se protéger soi-même et mieux vivre sa communication

CONTENU

> Savoir identifier et nommer ses émotions (positives et négatives)
> Les 6 principales émotions primaires et leurs effets sur l’organisme
> Réviser le cadre de référence et les composantes de la communication
> Valoriser les clés d’une bonne communication
> Savoir et pouvoir se protéger face à des personnalités difficiles par la dissociation (fonction/individu)
> User de ruses pour déjouer le cerveau face au stress de communication avec des personnalités difficiles.
> Retrouver un équilibre émotionnel par la respiration et les pensées positives.

PUBLIC

Tout public désireux de communiquer avec plus de sérénité.

PRÉ-REQUIS

Aucun

ORGANISATION

Lieu : Lyon ou sur site de l’entreprise pour les salariés d’une même entreprise.
Durée : 1 journée

COÛT

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06 17 05 53 21